NORMAS DE CORTESÍA EN LOS MENSAJES
Al utilizar el correo electrónico es
aconsejable evitar ciertas conductas y seguir una serie de normas que hagan más
fácil y cómoda la comunicación con el resto de los usuarios.
CÓMO ESCIRBIR UN MENSAJE:
Hay una serie de normas que facilitan al
destinatario la lectura y la comprensión de los mensajes:
Mencionar siempre el asunto.
Éste debe describir el contenido del mensaje de forma clara y concreta. Así, el
destinatario podrá localizar rápidamente en su bandeja de entrada los mensajes
de su interés y ordenarlos. En general, los programas de correo suelen avisar
cuando se intenta enviar un mensaje sin asunto, a no ser que esta opción se
encuentre desactivada.
Separar el texto en párrafos Es
más fácil leer un texto estructurado en párrafos que un interminable mensaje de
texto continuo.
Evitar las mayúsculas. Por
contraste con las minúsculas, las letras mayúsculas simbolizan gritos; por
ejemplo, ciertos comentarios sarcásticos, escritos con mayúsculas, pueden
llegar a parecer brutales insultos. Además, un texto escrito en mayúsculas se
tarda en leer un 30% más que el mismo texto en minúsculas. Por tanto, sólo
deben emplear mayúsculas en los casos que la ortografía lo recomiende.